一些用戶在初次安裝caxa系列軟件后，出現(xiàn)系統(tǒng)提示“沒(méi)有檢測(cè)到加密鎖”“序列號(hào)不正確系統(tǒng)處于演示”。
【答案】：
    如果遇到此類問(wèn)我們可以通過(guò)問(wèn)題“查排法”一步一步找到問(wèn)題的原因。具體方法如下：
檢查軟件安裝時(shí)輸入的序號(hào)是否正確、軟件是否安裝在根目錄下
ª 遇到此類問(wèn)題首先應(yīng)該檢查軟件在安裝時(shí)輸入的序列號(hào)是否是正確的。在輸入序列號(hào)時(shí)要注意輸入法必須是“半角”，因?yàn)?ldquo;—”符號(hào)在“半角”和“全角”中是有很大區(qū)別的，如果序號(hào)輸入錯(cuò)誤，可以通過(guò)修改注冊(cè)表來(lái)更改軟件的序列號(hào)。具體方法是：
    （1）單擊“開(kāi)始”－“運(yùn)行”－在對(duì)話框中鍵入REGEDIT單擊“確定”，啟動(dòng)注冊(cè)表編輯器，進(jìn)入注冊(cè)表編輯器，找到HKEY_LOCAL_MACHIE――SOFTWARE――BEIHANGHAIER――相應(yīng)的軟件名稱（單擊此文件夾）――Serial（雙擊此文件修改其鍵值，將正確的序號(hào)填入）――對(duì)于CAXA_EB和CAXA_WEDM請(qǐng)雙擊此文件夾再選中3.0文件夾，在此文件夾內(nèi)有Serial文件修改鍵值。
    （2）重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后即可解決該序列號(hào)不正確的問(wèn)題。
ª 其次，應(yīng)該檢查軟件在安裝目錄，建議用戶不要將軟件安裝在磁盤的根目錄下。
ª 如果前兩種方法試過(guò)后軟件還是檢測(cè)不到加密狗，那么請(qǐng)將軟件安裝目錄下的data\eb2000.cfg文件刪除，然后重新運(yùn)行軟件。
    修改并口設(shè)置、檢查并口后面的外部設(shè)備
    如果以上操作試過(guò)之后，軟件還是找不到加密狗，建議用戶從計(jì)算機(jī)的并口設(shè)置和并口后的外部設(shè)備入手來(lái)解決此問(wèn)題。
    第一，由于計(jì)算機(jī)的并口工作不穩(wěn)定造成加密狗不能正常使用。建議用戶修改計(jì)算機(jī)的并口模式，將并口模式設(shè)置為“SPP”或“NORMAL”模式。具體方法如下： 
    （1） 重新起動(dòng)計(jì)算機(jī)，并在進(jìn)入WINDOWS98畫面之前按“Del”鍵進(jìn)入CMOS界面。 
    （2） 找到“INTEGRATED PERIPHERALS”（由于主板的品牌不一樣相應(yīng)的并口設(shè)置選項(xiàng)會(huì)在不同的BIOS CMOS設(shè)定組中，例如有的主板并口設(shè)置會(huì)在“CHIPSET FEATURES SETUP”設(shè)定組中，因此在修改并口設(shè)置時(shí)最好先閱讀主板的說(shuō)明書然后在進(jìn)行操作）并進(jìn)入。 
    （3） 選擇“Parallel port Mode”選項(xiàng) 
    （4） 通過(guò)“pageUP”和“pageDOWN”把并口模式改為“SPP”或“NORMAL”模式 
    （5） 退出到主菜單，選擇“SAVE&EXIT SETUP”，輸入“Y”存盤并退出。 
    第二，由于加密狗后接有打印機(jī)造成加密狗工作不正常。當(dāng)計(jì)算機(jī)上接有打印機(jī)時(shí)，一般應(yīng)將打印機(jī)電源打開(kāi)，否則可能測(cè)不到打印機(jī)前的硬件設(shè)備。還有些打印機(jī)使用上較特殊，需在啟動(dòng)windows時(shí)即將打印機(jī)電源打開(kāi)，這樣才能測(cè)到加密鎖。試過(guò)之后還是檢測(cè)不到加密狗，最后只能將打印機(jī)的數(shù)據(jù)線拔掉（切斷電源的狀態(tài)）然后啟動(dòng)軟件看系統(tǒng)能不能檢測(cè)到加密狗。如果可以檢測(cè)到加密狗，那么只能建議用戶購(gòu)買一個(gè)“手動(dòng)共享器”來(lái)解決此問(wèn)題。 
    第三，加密狗接觸不良造成檢測(cè)加密狗時(shí)有時(shí)無(wú)工作不穩(wěn)定。建議用戶擰緊加密狗的螺絲，使加密狗與并口有良好的接觸。 
    操作系統(tǒng)對(duì)軟件加密狗的影響 
    在win2000下安裝EBV2后，啟動(dòng)軟件后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示“加密鎖序列號(hào)不正確”，這種現(xiàn)象主要是由于ebv2的注冊(cè)文件沒(méi)有被自動(dòng)寫入win2000注冊(cè)表，我們只需要手動(dòng)運(yùn)行注冊(cè)文件就可以解決此問(wèn)題。方法如下： 
    查找EBV2軟件安裝目錄下的Drivers文件夾，然后運(yùn)行該文件夾中的Registry.exe文件。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后即可解決該問(wèn)題。 
    局域網(wǎng)內(nèi)使用兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)版軟件并同時(shí)運(yùn)行，系統(tǒng)會(huì)提示其中一個(gè)軟件檢測(cè)不到加密狗。 
    這主要是由于在局域網(wǎng)內(nèi)檢測(cè)加密狗時(shí)只允許有一個(gè)反饋信號(hào)，因此造成系統(tǒng)只能檢測(cè)到一個(gè)加密狗。解決方法如下： 
    （1）可以將兩個(gè)軟件的加密程序作成一個(gè)加密狗，問(wèn)題即可解決。 
    （2）使用手動(dòng)共享器也可以解決此問(wèn)題。 
    加密狗使用注意事項(xiàng) 
    由于加密狗是一個(gè)無(wú)源的電子器件因此要注意加密狗的使用方法，以延長(zhǎng)加密狗的使用壽命。 
    不要熱（帶電）插拔加密鎖，這樣容易燒毀加密狗。 
    不要在加密狗后插接掃描儀，這樣很容易燒毀加密狗。建議用戶使用USB接口進(jìn)行掃描。