對于已購買數控切割機的客戶，如果在使用過程中遇到下列故障，可以按照我們提供的方法解決：

一、NC系統故障
    1.硬件故障
     有時由于NC系統出現硬件的損壞，使機器停止運作。對于這類故障，我們首先必須了解該數控系統的工作原理及各線路板的功能，然后根據故障現象進行分析，可以運用交換法準確定位故障點。
    2.軟故障
     數控切割機有些故障是由NC系統參數引起的。可能因設置不當，也可能因為某些意外使參數發生變化或混亂，若出現這類故障，只需調整好參數故障就可以得到解決。當偶然原因使NC系統處于死循環狀態時，像這種情況就必須采取強行啟動的方法來恢復系統的使用了。
二、伺服系統的故障
    由于數控系統的控制核心是對切割機的進給部分進行數字控制，而進給是由伺服單元控制伺服電機，帶動滾珠絲杠來實現的；由旋轉編碼器做位置反饋元件，形成半閉環的位置控制系統。所以伺服系統在數控機床上起的作用不可小視。當伺服系統出現故障時，我們就得對伺服控制單元、伺服電機、測速電機、編碼器等故障進行一一排除了。
三、外部故障
    現如今數控系統可靠性越來越高，出現故障的幾率就越來越低。大部分故障都屬于非系統故障，是由外部原因引起的。當出現外部故障時，我們首先應熟練掌握數控切割機的工作原理和動作順序；其次要熟練運用廠方提供的PLC梯圖，利用NC系統的狀態顯示功能或用機外編程器監測PLC的運作狀態，根據梯圖的鏈鎖關系，來定位故障點。做好以上兩點，數控切割機的外部故障便可得到及時的排除和解決。
    數控切割機因為其加工柔性好，精度高，生產效率高等諸多優點應用的越來越廣泛，但正因為數控技術的先進性和復雜性，使得對維修人員的素質要求也越來越高。要求他們具有較深的專業知識和豐富的維修經驗，這樣才能及時排除數控切割機出現的故障。用戶企業在選擇購買數控切割機時，除了了解學習必要的維護知識外，選擇信譽好、售后服務好的生產廠家可避免后期使用過程中可能存在的故障維護不及時甚至不到位等問題。四海時代數控在此也提醒企業購買數控切割設備前一定多家比較，多方了解供應商情況，做到一次性購買，終身無憂。