最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是利用對(duì)下屬的情感和思想的了解，運(yùn)用人與人溝通的熟練技巧。

　　　　　　希爾說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)才能不是與生俱來(lái)的，是可以培養(yǎng)出來(lái)的，成功，就必須成為一名領(lǐng)導(dǎo)。要做一位好領(lǐng)導(dǎo)，必須掌握以下領(lǐng)導(dǎo)原則：

　　　　　　首先，必須讓下屬獨(dú)立自主地進(jìn)行調(diào)查和科學(xué)研究。不得用行政手段干擾，必須讓專(zhuān)家們根據(jù)客觀事實(shí)得出科學(xué)結(jié)論，才具有科學(xué)價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)者決不能先入為主，要先提出一個(gè)結(jié)論，然后要求專(zhuān)家們調(diào)查“事實(shí)”或引用“科學(xué)道理”來(lái)證明這一結(jié)論的正確性。這種決策，雖然形式上有專(zhuān)家的意見(jiàn)，但實(shí)際上是自欺欺人。

　　　　　　美國(guó)著名管理學(xué)者杜拉克，1944 年受聘于美國(guó)的通用汽車(chē)公司任管理政策顧問(wèn)。第一天上班時(shí)，該公司總經(jīng)理斯隆找他談話：“我不知道，我們要找你研究什么，要你寫(xiě)什么，也不知道該得什么結(jié)果。這些都是你的任務(wù)。

　　　　　　我唯一的要求，只是希望你將你認(rèn)為正確的東西寫(xiě)下來(lái)，你不必顧慮我們的反應(yīng)，也不必怕我們不同意，尤其重要的是，你不必為了使你的建議易為我們接受而想到調(diào)和折衷。在我們的公司里，人人都會(huì)搞調(diào)和折衷，不必勞你的駕。“

　　　　　　被西方管理學(xué)界譽(yù)為“現(xiàn)代化組織天才”的斯隆的一席話，是值得領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)家們玩味的。這番話，實(shí)質(zhì)是叫杜拉克獨(dú)立地去調(diào)查、分析、研究，為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供科學(xué)依據(jù)，不要看領(lǐng)導(dǎo)者的臉色辦事。

　　　　　　其次，應(yīng)允許專(zhuān)家們申訴反對(duì)意見(jiàn)，與自己唱“對(duì)臺(tái)戲”，做到兼聽(tīng)則明。就以智囊團(tuán)為例，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的智囊團(tuán)，完全不同于秘書(shū)班子，把智囊團(tuán)視為秘書(shū)班子某些領(lǐng)導(dǎo)者最容易犯的毛病。秘書(shū)班子是以領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的準(zhǔn)確性和徹底性作為評(píng)價(jià)他們工作好壞的依據(jù)；反之，智囊團(tuán)專(zhuān)家則是以獨(dú)立自主的科學(xué)研究為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的，能提出多少真知灼見(jiàn)，是評(píng)價(jià)他們工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。

　　　　　　智囊專(zhuān)家如果沒(méi)有獨(dú)到的見(jiàn)解，沒(méi)有不同的看法，或不敢直言，那決不是一個(gè)好的智囊。智囊專(zhuān)家的意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者可以采納，也可以不采納，但這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者決策都是有巨大意義的。如果智囊團(tuán)專(zhuān)家的意見(jiàn)有三分之一被采納，就應(yīng)該認(rèn)為這是一個(gè)有用的智囊團(tuán)；如果有一半的意見(jiàn)被采納，就應(yīng)該認(rèn)為是一個(gè)好的智囊團(tuán)；如果百分之百的意見(jiàn)都被采納，那么不是智囊團(tuán)成員越位，就是領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有水平，這對(duì)于科學(xué)決策都是危險(xiǎn)的。如果智囊專(zhuān)家的建議百分之百都不被采納，專(zhuān)家與領(lǐng)導(dǎo)者的想法總是背道而馳的，雖然不一定是這個(gè)智囊團(tuán)沒(méi)有水平，但至少是一個(gè)不合適的智囊團(tuán)，應(yīng)予調(diào)換。

　　　　　　此外，作為領(lǐng)導(dǎo)者，永遠(yuǎn)不要忘記自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。不要為部下所左右。部下也是社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的人，水平是參差不齊的。有敢于直言的，也有喜歡迎合領(lǐng)導(dǎo)意圖的。就是秉公直言的意見(jiàn)，有正確的，也有錯(cuò)誤的。因此，完全依賴部下的領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)際上已不再是領(lǐng)導(dǎo)者，至少是一種失職。防止為部下所左右的最好辦法，就是廣泛聽(tīng)取各類(lèi)專(zhuān)家的意見(jiàn)。

　　　　　　有比較才有鑒別。專(zhuān)家意見(jiàn)不怕多，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者能不能摒棄門(mén)戶之見(jiàn)及唯資歷是問(wèn)，只以建議是否有價(jià)值為取舍標(biāo)準(zhǔn)。另一個(gè)有效的辦法是，要偏愛(ài)那些敢于直言的，尤其是重用那些當(dāng)初抗議未被采納，而被實(shí)踐證明是正確的專(zhuān)家們。

　　　　　　除此之外，要使屬下愿意忠心耿耿的為領(lǐng)導(dǎo)者的科學(xué)決策效勞，緊密團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)者周?chē)?，其作用得到充分發(fā)揮，這里還涉及到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù)問(wèn)題。一般地說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者處理好與智囊團(tuán)成員的關(guān)系，應(yīng)注意把握住以下幾個(gè)方面：

　　　　　　一 關(guān)心、尊重、理解下屬

　　　　　　關(guān)心、尊重、理解下屬，并給其提供成長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)遇，使其銘記領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，從而達(dá)到士為知已者死的地步。

　　　　　　日本松下公司正是在創(chuàng)造培育人作為公司經(jīng)營(yíng)的根本思想指導(dǎo)下，十分重視對(duì)“創(chuàng)造產(chǎn)品的人”的培育和訓(xùn)練使用。公司把“訓(xùn)練和職業(yè)發(fā)展”做為方針，公司20 多萬(wàn)職工，每一個(gè)人都受到較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，另外，公司對(duì)各部門(mén)的負(fù)責(zé)人要求更為嚴(yán)格，每6 個(gè)月就要進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化的成績(jī)考核。

　　　　　　通過(guò)對(duì)公司員工的培訓(xùn)，不僅訓(xùn)練出具有高度生產(chǎn)能力的工人，而且培育出一批具有實(shí)際工作能力，又有豐富生產(chǎn)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人才，這些人才成為企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。在企業(yè)正常發(fā)展時(shí)如此，就是在公司受世界經(jīng)濟(jì)衰退影響經(jīng)營(yíng)受挫時(shí)，松下公司也十分注意對(duì)職工的培訓(xùn)。如松下集團(tuán)在新加坡開(kāi)設(shè)的分公司曾一度銷(xiāo)售額下降，生產(chǎn)量壓縮，但他們沒(méi)裁減工人，而是用約30 萬(wàn)日元資金對(duì)1300 多名工人進(jìn)行綜合教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅提高了工人的生產(chǎn)技術(shù)水平，而且使廣大員工感到公司在困難之時(shí)能與工人同舟共濟(jì)，密切了員<