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準(zhǔn)備好員工的“精神福利”

時(shí)間:2009-02-24瀏覽:409次收藏
    隨著人才和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)員工面對(duì)逐漸增加的工作壓力,容易出現(xiàn)挫折感、喪失信心等不良心理狀態(tài)。而員工心理困擾會(huì)導(dǎo)致缺勤率和離職率增加,士氣、效率和服務(wù)質(zhì)量下降,進(jìn)而影響組織績(jī)效,損害企業(yè)形象。在新的一年即將開(kāi)始之時(shí),如何為員工減壓疏導(dǎo),調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)其意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,成為眾多企業(yè)所面臨的首要問(wèn)題。而HR所面臨的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面:

  老員工的職業(yè)倦怠

  老員工是不是對(duì)工作總提不起興趣?對(duì)于目前的工作充滿(mǎn)了厭倦情緒?曾經(jīng)效率極高的員工,現(xiàn)在是不是工作績(jī)效明顯降低,而且身體疲憊?

  如果員工具有上述“癥狀”,說(shuō)明他們已面臨職業(yè)倦怠的危機(jī)。

  職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。當(dāng)人對(duì)所從事的工作沒(méi)有興趣或缺乏動(dòng)機(jī),卻又不得不為之時(shí),就會(huì)產(chǎn)生厭倦情緒,身心陷入疲憊狀態(tài),工作績(jī)效也將明顯降低。老員工進(jìn)入公司時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)于企業(yè)文化、工作環(huán)境等都非常熟悉,原來(lái)的上進(jìn)心、工作積極性會(huì)隨著時(shí)間的推移越來(lái)越少,工作動(dòng)機(jī)也變得越來(lái)越低。隨之而來(lái)的,就會(huì)喪失工作熱情,對(duì)工作敷衍了事,消極的評(píng)價(jià)自己,認(rèn)為工作不但不能發(fā)揮自身才能,而且是枯燥無(wú)味的繁瑣事物,產(chǎn)生換個(gè)工作環(huán)境的念頭。

  外地員工的情緒郁結(jié)

  外地員工是否精神萎靡不振,郁郁寡歡,或者脾氣暴躁?工作積極性不高,效率低下,甚至產(chǎn)生離職情緒,造成公司整體員工穩(wěn)定性較差?

  如果他們表現(xiàn)出以上“癥狀”,說(shuō)明他們有可能情緒郁結(jié)。

  情緒郁結(jié)是指工作中的困擾、壓力得不到有效釋放,沒(méi)有適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄途徑,最終導(dǎo)致郁積的心理問(wèn)題越來(lái)越多,工作滿(mǎn)意度下降。外地員工,特別是沒(méi)有成家的外地單身員工,相對(duì)于本地員工有著一定的不同,主要的人脈關(guān)系不在本地,傾訴心聲的對(duì)象較少,同時(shí)打發(fā)空余時(shí)間的方式也比較單一,沒(méi)有與人溝通的有效渠道。對(duì)同事的抱怨、工作的厭煩、甚至個(gè)人情感的變故都無(wú)人訴說(shuō),無(wú)人交流。隨之而來(lái),他們就會(huì)產(chǎn)生身處異地的孤獨(dú)感,心中的苦悶郁結(jié)成團(tuán)而換上抑郁癥,或者想要回到自己的家鄉(xiāng)。如果這些郁結(jié)不能得到有效釋放,就會(huì)嚴(yán)重影響員工的工作積極性和穩(wěn)定性。

  新招員工的心理失衡

  新招聘的員工是否感覺(jué)對(duì)于新的工作環(huán)境不能適應(yīng),怨言頗多?入職后較短時(shí)間內(nèi)工作積極性便迅速下降?公司試用期離職率居高不下?

  如果公司出現(xiàn)了這種情況,說(shuō)明管理者沒(méi)有解決好新員工的心理失衡問(wèn)題。

  心理失衡是指預(yù)想與實(shí)際情況落差太大,從心理上難以接受,從而產(chǎn)生“入錯(cuò)行”,或者進(jìn)錯(cuò)公司的想法。心理失衡主要出現(xiàn)在新員工入職之初,是個(gè)人與企業(yè)文化磨合過(guò)程中產(chǎn)生的。這類(lèi)情況在應(yīng)屆生剛開(kāi)始進(jìn)入公司時(shí)較多出現(xiàn)。造成該狀況的原因主要有兩個(gè):缺少對(duì)未來(lái)工作的正確預(yù)期,抗挫能力差;責(zé)任心較低,不能認(rèn)真負(fù)責(zé)完成手頭工作,導(dǎo)致工作中遇挫更多。一旦員工對(duì)公司的管理制度、新的上司或者同事產(chǎn)生了怨言,心理失衡,而企業(yè)卻忽視新員工的心理變化,

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