約翰迪爾一貫把客戶體驗(yàn)和客戶滿意作為首要追求目標(biāo)，為了進(jìn)一步提高客戶滿意度，2016年迪爾市場(chǎng)部制定了大客戶培訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)為大客戶提供量身定做的產(chǎn)品培訓(xùn)，確保大客戶能正確使用和保養(yǎng)設(shè)備，減少停車時(shí)間，發(fā)揮迪爾設(shè)備的工作效率，提高用戶的投資回報(bào)率。

內(nèi)蒙古格瑞得馬鈴薯種業(yè)有限公司迪爾拖拉機(jī)高級(jí)培訓(xùn)班

2016年3月至6月，迪爾市場(chǎng)部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和客戶支持團(tuán)隊(duì)為新疆新建公司、新疆銀峰公司、內(nèi)蒙古寶昌格瑞得種薯有限公司舉辦了3場(chǎng)大客戶培訓(xùn)，共約200位大客戶的駕駛員和維修人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容除了設(shè)備操作保養(yǎng)知識(shí)及設(shè)備運(yùn)行的工作原理還根據(jù)不同的產(chǎn)品特點(diǎn)，為學(xué)員量身訂做了實(shí)踐環(huán)節(jié)，提升學(xué)員的實(shí)際動(dòng)手能力，立竿見(jiàn)影的培訓(xùn)效果得到客戶的高度評(píng)價(jià)。

現(xiàn)場(chǎng)繞機(jī)講解

實(shí)物拆解分析

大客戶培訓(xùn)合影

銀峰公司負(fù)責(zé)人胡經(jīng)理在參加培訓(xùn)后說(shuō)：“我們非常高興能參加迪爾公司為我們提供的培訓(xùn)，既有理論知識(shí)，也有實(shí)際動(dòng)手實(shí)踐，對(duì)于我們的今年秋收工作幫助特別大。有迪爾這么好的設(shè)備，再加上這么到位的培訓(xùn)，我們也更有信心購(gòu)買更多的迪爾設(shè)備。我們也期望迪爾能提供更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!”未來(lái)，迪爾市場(chǎng)部也將繼續(xù)實(shí)施大客戶進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目，使迪爾的大客戶在使用迪爾優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品同時(shí)，享受迪爾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。