隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的沖擊越來越大，由此產(chǎn)生的信息交換改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計、銷售渠道、服務(wù)方式和品牌概念，進(jìn)而改變了制造業(yè)本身。

漢江機(jī)床有限公司目前絕大部分產(chǎn)品已數(shù)控化，內(nèi)外銷產(chǎn)品也都以數(shù)控機(jī)床為主。高精、高效、智能化的數(shù)控機(jī)床是未來機(jī)床的發(fā)展趨勢。

為了滿足客戶的新要求，年初以來漢江機(jī)床有限公司螺紋磨床研究所主要負(fù)責(zé)同志在公司決策者的大力支持下，帶領(lǐng)幾名年輕技術(shù)人員組成攻關(guān)小組，研究如何以最低的成本、最簡單的方法、最便捷的方式，建立完善數(shù)控機(jī)床的遠(yuǎn)程診斷服務(wù)體系。受領(lǐng)任務(wù)后，他們懷著極大的熱情投入其中：從硬件建設(shè)到智能組網(wǎng)，不斷學(xué)習(xí)探索、反復(fù)試驗(yàn)論證，終于在計劃時間內(nèi)取得了突破性的進(jìn)展，找到了最佳解決方案。

隨后，攻關(guān)小組成員分別對漢中、西安、江蘇、浙江等地用戶數(shù)控系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程聯(lián)調(diào)測試，組建廣域局域網(wǎng)直接與漢江機(jī)床有限公司網(wǎng)站連接，而且與設(shè)備連接的網(wǎng)絡(luò)不受網(wǎng)絡(luò)公司、路由器級數(shù)限制，運(yùn)行成本低，結(jié)構(gòu)簡單，運(yùn)行安全穩(wěn)定可靠，從而徹底改變了以前遠(yuǎn)程診斷設(shè)置繁瑣，運(yùn)行成本高、受多種條件制約難以推廣普及的難題，使多年來僅停留在概念上的遠(yuǎn)程設(shè)備診斷服務(wù)真正發(fā)揮了迅速快捷的作用，充分體現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷的價值與魅力。現(xiàn)在無論在任何地方，只要設(shè)備與英特網(wǎng)連接，在客戶允許的情況下，漢機(jī)公司技術(shù)人員通過電腦鍵盤就能對用戶的機(jī)床進(jìn)行故障診斷、設(shè)備維護(hù)調(diào)試以及軟件升級優(yōu)化等，其效果如同車間現(xiàn)場用電腦調(diào)試機(jī)床一樣。

據(jù)了解，漢江機(jī)床有限公司數(shù)控機(jī)床遠(yuǎn)程診斷服務(wù)的推廣應(yīng)用，使公司的產(chǎn)品向中國智能制造邁出了重要一步：可以在最短時間內(nèi)為客戶提供終身免費(fèi)遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，工作日，接到信息就可立即響應(yīng)，快捷方便。

遠(yuǎn)程診斷服務(wù)使?jié)h機(jī)公司的機(jī)床售后維護(hù)搭上互聯(lián)網(wǎng)+的快車，有效降低了產(chǎn)品售后服務(wù)成本，提升了機(jī)床售后服務(wù)質(zhì)量，解除了客戶的后顧之憂，提升了漢機(jī)品牌的社會影響力，它的投入使用進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶選擇使用漢機(jī)公司產(chǎn)品的信心。