一、辦公自動化的概念
二、操作系統(tǒng)
三、文字處理軟件Word
四、電子表格Excel
五、演示文稿制作軟件Powerpoint
六、網(wǎng)絡基礎知識

一、辦公自動化概述
辦公的概念
辦公活動的主要任務是日常事務工作的組織、領導和實施汁劃等。
最基本的辦公事務有文字處理，報表處理，公文管理，文檔管理，編輯、排版和印刷，日程管理，郵件處理，事務處理，計劃安排以及通信處理等。
對于領導或管理人員來說，最具代表性的辦公任務就是對某項活動制定運行汁劃、組織具體實施方案和進行監(jiān)督控制等。

1.辦公自動化的目的
盡可能充分地利用信息資源，提高工作效率和質(zhì)量，輔助決策，獲取更好的效果以達到既定目標。
2.辦公自動化的三個層次
事務層為基礎層，包括文字處理、個人日程管理、行文管理、郵件處理、人事管理、資源管理，以及其他有關機關行政事務處理等；
管理層為中間層，它包含事務層，管理層系統(tǒng)是支持各種辦公事務處理活動的辦公系統(tǒng)與支持管理控制活動的管理信息系統(tǒng)相結(jié)合的辦公系統(tǒng)；
決策層為最高層，它以事務層和管理層辦公系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)為基礎，同時又以其自有的決策模型為支持，決策層辦公系統(tǒng)是上述系統(tǒng)的再結(jié)合，是具有決策或輔助決策功能的最高級系統(tǒng)。
3.辦公自動化實現(xiàn)的功能
辦公自動化就是要創(chuàng)造一個集成的辦公環(huán)境使
所有的辦公人員都在同一個桌面環(huán)境下一起工作。
內(nèi)部通信平臺的建立
信息發(fā)布平臺的建立
工作流程的自動化
文檔管理的自動化
輔助辦公。
信息集成。
分布式辦公的實現(xiàn)
4.辦公自動化相關技術
計算機技術
多媒體技術
數(shù)據(jù)庫技術、
計算機網(wǎng)絡技術
數(shù)據(jù)通訊技術
存儲技術
顯示技術
5.辦公自動化的常用設備
計算機
刻錄機
打印機
復印機
傳真機
數(shù)碼相機