"這家鄭州點點客人人店只有一個員工,上線5小時銷售過6萬"詳細描述：

痩格格養生學院(原燕教授養生學院),主要售賣減肥類營養食品，由來自上海著名高校的李老師創辦。沒有創業經歷,沒有資本助推,可謂0資源創業的李老師,長期以來只有自己一個人經營,老板即員工,就是這樣只有一個員工的店鋪,近期上線新品,5個小時內預售新品一件不剩，全部售罄,銷售額過6萬,創下了屬于自己的銷售記錄,一個人是怎么撐起一家店的?我們看看瘦格格的運營策略。

背景：買不起的流量，做得起的社交經濟

前段時間一篇熱文，《買不起的流量，創業者每一天都是生死存亡》里面提到，越來越多的創業公司死在流量成本壓力上，并有些悲觀的認為：出路，沒有出路！確實，越來越多的人感覺到市場變天了，營銷變難了，隨著80后90后00后的崛起，市場正面臨更難被洗腦，更具懷疑精神和個性化追求的消費者，如果思維還局限于傳統電商時代的玩法，依賴流量中心平臺生存，必然每一天都是生死存亡。

隨著移動互聯網的興起，現在的流量越來越去中心化，更加分散，也更加小規模聚集，更加在乎朋友圈，在乎情感認同，在乎小而美的個性化需求。從這個角度講，營銷變難了，這里的難不應該指營銷流量成本越來越貴，而是更加專業的營銷玩法，營銷能力要求越來越高。以前只要有錢就能燒來流量，現在的問題是沒錢買流量或者有錢也逐漸買不到流量。

那么如何迎合這一市場變化開展新的營銷活動呢？瘦格格養生學院結合自身優勢，抓住社交型電商的機遇，弱化成本獲取流量能力，強化社群運營和基于用戶畫像的精準營銷能力，一個人，一家店，0推廣，實現創業夢想。

意見領袖：聚集起共同追求的粉絲社群

如果對新生代的消費者做一個不完全用戶畫像，大致可以認為有情感認同、朋友圈依賴、個性化小圈子聚集等標簽，在這種背景下，以前人見人愛的大明星火爆程度可能還不如現在小范圍內的網紅，某一領域內的意見領袖通過直播、社群運營等等強互動方式開始逐漸具有更大的影響力，粉絲的參與感得到充分釋放。

瘦格格養生學院的創始人李老師，就職于上海著名高校，原本就桃李滿天下，又是為人師表，公信力高，而且有通過親自研制健康食品瘦身成功的經歷，很快就成為健康減肥食品方面的小圈子意見領袖，在這個基礎上組建起自己的粉絲社群，并推出自己的品牌“瘦格格養生學院”，從“養生學院”的品牌定位來看，主要是基于分享健康養生、減肥類等知識為主，健康食品銷售只是順帶。

干貨分享，運營社群的一大利器

干貨知識分享可以說是社群運營的一大利器，而很多社群為賣產品打造的是產品群，其實如果是單純的產品討論群，大多數產品并不像攝影器材等主題群會基于產品本身參數長期保持關注度和興趣，因此，分享干貨的群更容易提高群的粘性。

李老師親自經歷過減肥的種種困境，擁有豐富的瘦身相關知識，從瘦身原理到日常健康，經常與社群內部進行分享，因為其親身經歷，分享的干貨很多觀點比較犀利獨到，比如其中一篇推文認為：減肥少吃多動沒有用，要減肥還要多吃肉。這些觀點一定程度打破了減肥的一些固有認知，比較新穎，而且是親身經歷，真人照片前后對比，讓人感覺可信度高。另外個人信息全部公開，相當一部分也都是熟客，這就像以前的街坊老店，都是街坊鄰居，靠手藝吃飯，來不得坑蒙拐騙，安全性高。

強互動，讓粉絲充分參與進來

除了干貨內容分享，更重要的是李老師親自運營社群，細心的關注著養生學院每一位同學的動態，參與到用戶間日常的討論中，表揚瘦身初見成效的同學，鼓勵體重遇到瓶頸的同學堅持，時不時的還能抓到偷吃高熱量食品的同學進行批評教育。

這樣第一時間掌握用戶的需求，并不斷根據大家的反饋調整產品。就連在產品包裝的設計上也是與用戶反饋的使用體驗相結合，比如一些用戶反饋，桶裝食品每次使用后要擦干勺子很不方便，于是，為了在細節上不斷提高用戶體驗，在新版包裝上就采用了條裝的設計。

這種強互動，高參與感的社群運營方式讓用戶養成了依賴群，愛護群的習慣，用戶參與感強，粘性高，在此基礎上進行適當的營銷活動自然順理成章。

基于用戶心理的營銷策劃

消費者心理學是市場營銷的重要理論依據，瘦格格養生學院深諳此道，社群運營的一大好處就在于可以最近距離的接觸你的用戶，可以隨時掌握他們的心理狀態，在長期的社群運營中，瘦格格養生學院對用戶心理把握的很準，在上線鄭州點點客人人店之前，決定開展“饑餓營銷”的策略。

刻意一段時間斷貨，用戶紛紛在群內反映等待新品，進行一段時間的消費壓抑，然后開展“新品預售，僅售200罐”的預售活動，這期間不斷營造新品正在研制，有錢也不一定能買到，只能少量出貨的氛圍。對新用戶來說，看著預售新品剩余件數的不斷減少，會認為“產品賣得這么快，大家都在買，一定很有效果”，這樣一來，老用戶為新用戶提供了對產品信任度的參考值，為新品正式上線打下基礎。

結合鄭州點點客人人店營銷工具，**社群消費需求

痩格格養生學院在活動當天，提前將產品即將預售的消息發放到社群內部，并通過綁定鄭州點點客人人店的推客功能，分享推客較多的用戶可以優先購買和折扣優惠。

通過充分的預熱和鄭州點點客人人店的流量裂變，預售一開始就形成了用戶瘋狂搶購的現象，僅5個半小時，所有預售產品全部售罄，并且有很多的用戶反應沒有買到產品，詢問產品具體上線時間，還有一些新客戶開始在社群內詢問產品相關內容，當天銷售額達到6萬多。

總結：饑餓營銷策略的合理利用

饑餓營銷是一個很好的營銷策略，但是并不是人人都會用，有的用起來更加是自嗨，用戶參與度并不高，瘦格格的成功很大程度上是首先構建起了自己的核心用戶、鐵粉，擁有了自己的社群，然后基于社群運營下對用戶心理的準確把握，是否能開展饑餓營銷可以參考如下幾個指標：

關注度：產品是不是受用戶歡迎的？社群內對這個產品的關注度如何，討論是否熱烈？

期望值：可以通過社群的討論情況預估用戶對產品的期望值，是冷淡還是一般期望，還是特別期望？

這些指標可以根據行業的不同，根據一些熱詞，參與人數，參與比，設置不一樣的打分標準，并不斷根據實際情況調整修改，獲得不一樣的評級分數，當然，這些指標都是運營出來的，指標只能反映運營的結果，但是當這些指標情況并不是特別良好的時候，盲目開展饑餓營銷就是自嗨，如果指標情況比較好，就可以開展饑餓營銷的前期策劃，設立一定的參與條件，不斷拔高用戶的關注度和期望值，最終借助一定的營銷平臺和工具進行釋放，獲得優秀的結果。