美團(tuán)燒了幾十億賺人氣

肯德基繼鹿晗之后又簽了TFBOYs

小編們又在刷著微博找熱點(diǎn)準(zhǔn)備蹭一波

在風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)時代，大家這么努力刷熱度拉人氣，

無非為了兩個字——流量。

所謂流量也就是用戶注意力和關(guān)注度，美團(tuán)、淘寶在賺平臺的流量，小商家依靠著平臺賺小市場流量。參與平臺活動、花重金買曝光廣告位，再簡單的美團(tuán)送點(diǎn)優(yōu)惠券，都是傳統(tǒng)商家依附互聯(lián)網(wǎng)平臺吸引流量的手段。

但是近年商家依附大平臺獲取流量越來越困難

最近幾年平臺流量趨于飽和，大平臺掌控的流量也越來越貴，屢創(chuàng)新高的百度廣告營收，3年廣告營收為640億元人民幣；從2012年到2015年，廣告收入漲了近8倍的微博；2015年拿下30億元廣告收入的今日頭條；同樣，還有一直保持廣告價格漲幅和營收的優(yōu)酷、愛奇藝等大流量平臺。

對商家而言花重金在平臺促銷、參與平臺活動，這些獲得的流量都是一次性的。在活動、促銷結(jié)束之后又一切歸零，帶來的流量只為美團(tuán)、淘寶這些平臺做了嫁衣而已。商家是在用自己的錢、擴(kuò)大了平臺流量，又花更多的錢把流量從平臺買回來而已。

網(wǎng)絡(luò)流量走向趨勢

從近十年的互聯(lián)網(wǎng)流量趨勢可以看出，互聯(lián)網(wǎng)的流量越來越趨于碎片化和垂直化，流量從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向不同的網(wǎng)紅、微信公眾號等自媒體。

在這個大前提下淘寶提出的“內(nèi)容化、社群化”口號、大小商家都推出自己的微信公眾號都是為了抓住以微信為代表的社交媒體，從中獲取流量，做好“社群電商”才是中小商家的新出路。

而今年微信新上線的“小程序”更是貫通微信的線上支付、公眾號，讓商家依托微信平臺打造自有流量圈成為可能。

小程序打造商家自有流量

微信公眾號的線上紅利期逐漸飽和，但線下流量卻還要很大一塊蛋糕沒有挖掘。鄭州點(diǎn)點(diǎn)客小程序很大程度上就是微信為了吸收線下流量而推出的，越來越多的商家和線下各行各業(yè)通過小程序接入微信，通過鄭州點(diǎn)點(diǎn)客小程序打通線上線下。微信“連接一切”的價值才真正發(fā)揮出來。

一、個性化服務(wù)更吸引流量

用戶晚上想吃零食，在家打開附近的燒烤店鄭州點(diǎn)點(diǎn)客小程序，點(diǎn)了一堆想吃的，然后下單，不一會快遞小哥就來送上門了。

當(dāng)然你會說，這個美團(tuán)、餓了么都有這些功能啊有什么特別的？

但美團(tuán)、餓了么這類的互聯(lián)網(wǎng)平臺，追求大而全，每家店中一些個性化的服務(wù)就無法滿足了。而且商家要依附這些平臺需要遵守規(guī)則傭金什么的，都是由這些大平臺制定，商家想提供自己的線上服務(wù)，自由度非常有限。

但如果商家做一個鄭州小程序商鋪，提供什么優(yōu)惠、選擇快遞還是自己送、是否提供分期、做什么活動，完全由商家自己決定，有超高自由度。當(dāng)你不再受那些大平臺的限制時，你可以有更好的活動效果、獲得更大的用戶粘性和流量。

舉個鄭州麥當(dāng)勞小程序的栗子：i麥當(dāng)勞這款小程序只有當(dāng)你在麥當(dāng)勞人工柜臺通過手機(jī)掃描進(jìn)行買單之后，才會獲得積分然后兌換免費(fèi)甜筒或神秘禮物。

麥當(dāng)勞在美團(tuán)上就只能放外賣、優(yōu)惠這些簡單的活動，但是麥當(dāng)勞最近推出的i麥當(dāng)勞小程序卻可以和線下聯(lián)動讓更多人走進(jìn)餐廳，為門店引流。

二、內(nèi)容+工具增加用戶粘性

公眾號承擔(dān)發(fā)布內(nèi)容、增加用戶粘性的作用，小程序承擔(dān)提升用戶忠誠度、增強(qiáng)個性化體驗、優(yōu)化互動環(huán)節(jié)的作用。

舉個栗子：歐萊雅美麗殿堂”公眾號的對應(yīng)鄭州點(diǎn)點(diǎn)客為“歐萊雅美麗殿堂會員俱樂部”成員提供預(yù)約服務(wù)，配合公眾號的內(nèi)容，為會員提供便捷預(yù)約窗口，方便粉絲們搶先預(yù)約體驗個性化服務(wù)。

鄭州點(diǎn)點(diǎn)客中比app和卡卷包更精簡，內(nèi)容信息量節(jié)制，“立即預(yù)約”服務(wù)的功能使其更為“直白”，較其他渠道等預(yù)約明顯縮短了服務(wù)路徑，只需兩三個頁面即可完成預(yù)約。

三、微信潛藏的九億流量

所有用戶幾乎都在微信，他們每天使用搭載于微信之上的服務(wù)。微信小程序很大一部分的價值來源于微信，微信將龐大的用戶精準(zhǔn)導(dǎo)流給商家。商家在附近的鄭州點(diǎn)點(diǎn)客小程序可以被搜索到相當(dāng)于多了一個天然免費(fèi)流量入口，這對于擴(kuò)大用戶和宣傳品牌都是很大助力。幫商家在一條每天七億人路過的街上鑿一扇窗，何樂而不為呢。